Estes termos explicam as regras para usar o aplicativo e o site da Vivasso. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com eles. Se não concordar, não use a plataforma.
Quem somos e o que fazemos
A Vivasso é operada por 67.631.274 JOAO VICTOR PRADO MONTEIRO, CNPJ 67.631.274/0001-50, com sede na Av. Washington Soares, 525, bairro Edson Queiroz, Fortaleza (CE), CEP 60.811-341. A Vivasso é uma plataforma que conecta creators, marcas e agências. Nela é possível publicar e responder propostas, conversar, firmar documentos e contratos, organizar um calendário e acompanhar métricas de perfil e das publicações de cada campanha.
Quem pode usar
O cadastro na Vivasso é feito por convite. Você precisa:
- ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar;
- usar um código de convite válido, emitido pela Vivasso e de uso único;
- informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
O tipo de conta (creator, marca ou agência) é definido pelo convite. Marcas e agências declaram ter poderes para representar a empresa cadastrada.
Sua conta
Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que acontecer na sua conta. Cada conta é pessoal e não pode ser cedida ou compartilhada. Se suspeitar de uso indevido, avise a Vivasso em info@vivasso.com.br o mais rápido possível.
Confirmamos o seu e-mail antes de liberar o acesso. Podemos pedir novos dados ou documentos para verificar sua identidade.
Regras para creators
Você se compromete a:
- informar seus dados e suas redes sociais de forma verdadeira, sem inflar números ou usar contas de terceiros;
- manter o Instagram conectado: é ele que mostra à marca o seu público e define quais campanhas aparecem para você. Sem a conexão, não dá para ver nem aceitar campanhas;
- entregar o que aceitou nas propostas, dentro do prazo e das condições combinadas, e só publicar depois da aprovação da marca;
- respeitar direitos autorais, direitos de imagem e as regras de publicidade aplicáveis, incluindo identificar claramente conteúdo patrocinado.
Regras para marcas e agências
Você se compromete a:
- descrever as campanhas e propostas de forma clara e honesta, com condições que pretende cumprir;
- tratar os creators com respeito e cumprir o que foi combinado;
- usar as informações dos creators só para as finalidades da proposta, em linha com a nossa Política de Privacidade;
- quando for agência de creators, ter autorização dos creators cujas contas administra;
- quando for agência de marketing, ter autorização das marcas cujas contas cadastra e opera, e responder pelo que fizer nelas;
- usar o convite a creators que encaixam na campanha só para propor aquela campanha, sem insistir nem levar a conversa para fora do aplicativo.
Propostas, contratos e pagamentos
A Vivasso oferece as ferramentas para que as partes se encontrem e formalizem o que combinam. A Vivasso é intermediadora: o contrato da campanha é firmado entre a marca e o creator, e a Vivasso não é parte dele. Quando houver contrato ou documento assinado pela plataforma, ele vale entre as partes que o assinaram.
Nas propostas pagas, a Vivasso intermedeia o pagamento nas condições a seguir:
- o valor da proposta é por creator. A marca paga o valor de cada creator selecionado, por Pix ou transferência bancária. Campanhas não são pagas por cartão;
- esse valor fica reservado com a Vivasso até a entrega;
- o valor é liberado ao creator quando todas as entregas da proposta estão publicadas e comprovadas, em até 7 dias úteis, já descontada a comissão da Vivasso. A aprovação do vídeo, por si só, não libera o pagamento, e as métricas da publicação não são condição para ele;
- se o creator não entregar, o valor é devolvido à marca;
- nas propostas em permuta (produto ou serviço no lugar de dinheiro), o envio e a entrega são combinados diretamente entre marca e creator, e a Vivasso não se responsabiliza por custos ou prazos de envio.
A Vivasso cobra uma comissão sobre o valor de cada proposta paga. Ela é calculada por faixas de valor, com percentuais menores nos valores maiores, ou por um percentual fixo combinado com o creator. A primeira colaboração paga de cada creator não tem comissão da Vivasso, mas dela é descontada a tarifa do meio de pagamento. O valor que o creator vai receber é mostrado antes de ele aceitar. Podemos alterar a comissão com aviso prévio de 30 dias, e a mudança não afeta propostas já confirmadas. Permutas não têm comissão.
Impostos e notas fiscais seguem a legislação aplicável a cada parte. A Vivasso informa na plataforma o que for necessário para cada emissão.
Assinatura eletrônica de contratos
A plataforma pode gerar contratos e documentos a partir de modelos, preenchidos com os seus dados de cadastro. Ao clicar em "Assinar" em um contrato apresentado na plataforma, você:
- declara que leu e concorda integralmente com o conteúdo daquele contrato;
- reconhece que essa ação é a sua assinatura eletrônica, com o mesmo valor jurídico de uma assinatura manuscrita, nos termos da legislação brasileira (incluindo a MP nº 2.200-2/2001 e a Lei nº 14.063/2020);
- concorda que esse método de assinatura é válido e aceito entre você e as demais partes para os contratos firmados na plataforma.
Para garantir a autenticidade e a integridade de cada assinatura, a plataforma registra no documento assinado o seu nome completo, o seu CPF ou CNPJ, o endereço IP, a data e a hora, e um código de verificação (resumo criptográfico do documento), que permite comprovar depois que ele não foi alterado. A assinatura é um ato voluntário: nenhum contrato é assinado sem que você clique em "Assinar", e uma cópia do documento fica disponível para você na plataforma.
Entrega, aprovação e publicação
Cada entrega pedida na proposta (por exemplo, um reel ou um story) é acompanhada na plataforma:
- o creator envia o vídeo ou a imagem. Ele pode enviar novas versões enquanto a marca não decidir;
- a marca aprova ou pede alterações, explicando o que mudar. Se a marca não responder em 3 dias, a plataforma aprova automaticamente;
- com a aprovação, o creator tem a luz verde para publicar na própria conta. A Vivasso não publica em nome do creator;
- depois de publicar, o creator vincula a publicação à entrega (Instagram, TikTok ou YouTube), e a plataforma confere que ela existe. Para conteúdos que não podem ser vinculados, como stories, o creator envia uma prova, que a marca confirma, ou contesta. Se a marca não responder em 3 dias, a entrega é considerada confirmada;
- ao vincular, o creator autoriza que a marca veja as métricas daquela publicação por 14 dias. As métricas servem para informar a marca e não alteram o valor combinado;
- depois de aprovada a versão, as outras são apagadas. O arquivo final e a prova são apagados 14 dias depois da publicação. Se a marca quiser guardar o conteúdo, deve baixá-lo antes.
Se houver divergência sobre uma entrega, as partes devem tentar resolvê-la primeiro pelos canais da plataforma, como o chat. Isso não impede ninguém de buscar seus direitos na Justiça.
Negociar pela plataforma
O pagamento e as métricas protegem os dois lados quando a campanha acontece na Vivasso. Por isso, marcas e creators que se conhecerem pela plataforma (por candidatura, chat ou seleção) combinam por ela, durante 12 meses a contar do primeiro contato, as colaborações pagas entre si. Se contratarem por fora uma colaboração paga, a parte que contratou deve à Vivasso a comissão que seria devida se ela tivesse passado pela plataforma. Isso não limita contatos nem trabalhos que as partes já tinham antes de se conhecerem pela Vivasso.
Planos e cobrança para marcas
Marcas escolhem um plano mensal para publicar campanhas. Creators não pagam assinatura. Os planos (Essencial, Premium e Gold), os valores e os limites são os informados no site e no aplicativo no momento da contratação. Em todos os planos, a marca pode publicar propostas pagas sem limite por mês. O que muda entre os planos é quantas campanhas ela pode ter abertas ao mesmo tempo e quantas propostas em permuta pode publicar por mês. No plano Gold, as campanhas da marca também aparecem no Mural das creators que encaixam, e o perfil dela pode exibir a moldura dourada, que a marca pode esconder.
A assinatura renova todo mês, na mesma data em que foi contratada, sem cobrança proporcional. O pagamento é feito pelos meios disponíveis na plataforma no momento da contratação. Não há fidelidade: a marca pode cancelar quando quiser, sem multa. O cancelamento vale a partir do próximo ciclo de cobrança, e os valores de períodos já pagos não são reembolsados, salvo quando a lei garantir esse direito. A marca pode fazer upgrade de plano a qualquer momento.
Condições promocionais, como a oferta de lançamento, valem só no período e nas condições informados. Podemos alterar os planos e os preços, com aviso prévio de 30 dias.
Conteúdo e propriedade intelectual
O que você publica ou envia continua sendo seu. Você nos dá uma autorização limitada, não exclusiva, para armazenar, exibir e transmitir esse conteúdo dentro da plataforma, apenas para prestar o serviço. Você declara ter os direitos necessários sobre o que envia.
A marca Vivasso, o aplicativo, o código, o design e os textos da plataforma pertencem à Vivasso. Você não pode copiá-los, revendê-los ou fazer engenharia reversa.
Os direitos sobre o conteúdo produzido para uma campanha são os definidos na proposta ou no contrato entre marca e creator. A Vivasso guarda os arquivos de entrega só pelo tempo necessário para a aprovação e a comprovação, como descrito acima e na Política de Privacidade.
Conexão com redes sociais
O creator pode conectar suas contas do Instagram (profissional), Threads, TikTok, YouTube e X para mostrar seu perfil e suas métricas às marcas. Cada conexão é opcional, usa o login oficial da rede, e ao conectar você autoriza que as marcas cadastradas na Vivasso vejam esses dados. Você pode desfazê-la quando quiser, pelo botão "Desconectar" no seu perfil ou nas configurações da própria rede. Ao conectar o YouTube, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube. Quando o creator vincula uma publicação a uma campanha, a marca daquela campanha passa a ver as métricas dessa publicação, e ele pode desvincular enquanto o pagamento não tiver sido liberado. O uso desses dados é explicado na Política de Privacidade. A Vivasso não é afiliada ao Meta, ao TikTok, ao Google, ao YouTube nem ao X, nem por eles endossada.
O que não é permitido
É proibido:
- fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa ou empresa;
- usar a plataforma para fraude, spam, assédio, discriminação ou conteúdo ilegal;
- tentar acessar contas, dados ou áreas que não são suas;
- burlar medidas de segurança, sobrecarregar o sistema ou usar robôs e coleta automática de dados;
- usar os dados de outros usuários para finalidades diferentes das da plataforma;
- combinar por fora da plataforma, para evitar a comissão, uma colaboração paga com quem se conheceu pela Vivasso, nos termos de "Negociar pela plataforma".
Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela é oferecida no estado em que se encontra. Pode haver interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle. Podemos mudar, adicionar ou retirar funcionalidades.
Responsabilidade
A Vivasso não é parte nos acordos fechados entre marcas e creators, e atua apenas como intermediadora do pagamento descrito em "Propostas, contratos e pagamentos". Também não garante resultados de campanha, audiência, faturamento ou fechamento de negócios. Não respondemos por atos, conteúdos ou descumprimentos de outros usuários, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros, como as redes sociais.
Na medida permitida pela lei, a responsabilidade da Vivasso por danos diretos se limita ao valor que você pagou à Vivasso nos 12 meses anteriores ao fato. Nada disso afasta direitos que a lei não permita limitar, incluindo os do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis.
Suspensão e encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser, em "Excluir minha conta" no seu perfil, ou pedindo em info@vivasso.com.br. A Vivasso pode suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos ou a lei, ou que ofereçam risco à plataforma ou a outros usuários, com aviso quando possível. Após o encerramento, tratamos seus dados como descrito na Política de Privacidade.
Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail, com antecedência razoável. Se continuar usando a plataforma depois disso, entendemos que você concorda com a nova versão. A data no topo mostra a versão em vigor.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para resolver conflitos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação em seu domicílio, quando aplicável.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: info@vivasso.com.br
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